Assistance


Pour une assistance à distance, Actulog utilise le logiciel TeamViewer. Nous pouvons ainsi  prendre la main sur votre poste. Cela nous permet de résoudre certains dysfonctionnements que vous pourriez rencontrer.  Mais nous pouvons aussi récupérer certaines données susceptibles de nous aider dans cette démarche.

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(cliquez sur l’image ci-dessus pour télécharger le prorgramme)

Une fois téléchargé, vous devez lancer l’exécutable « TeamViewerQS.exe ». Une fenêtre va alors apparaître. Il n’y a plus qu’à nous communiquer les identifiants qui apparaissent. Et nous prenons ensuite la main à distance sur votre poste.